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Ici la Banque Postale, bonjour - André - 22 avril 2009 à 16:14

Effectivement, la banque postale a clos de manière totalement "sauvage" de très nombreux LEP, sans prévenir, et sans même ce soucier de la notion "d’année de grace" (et encore moins de relation clientèle), en transférant l’argent sur de pseudo compte d’attente auxquels les titulaires n’ont aucun accès !
Et lorsqu’on lit ici l’avis de la personne de la poste, on ne peut que l’inviter avant de nous sortir ce sempiternel terme de "légal" de se renseigner sur le droit bancaire, sur la notion de convention, de mandat, etc : que dire par exemple de la modification unilatérale des frais bancaires par la Banque Postale SANS l’information exigée par le loi Murcef, sans même de convention pour les aciens comptes ? Légal ? ...que dans tous ces cas d’usage du terme "légal" celui qui l’utilise se donne désormais le mal de donner une référence de texte !
Quant au problème des LEP, la banque postale affirme désormais qu’elle est débordée par les réouvertures de LEP, et que tout va être réouvert : mais une telle information n’est obtenue que par téléphone, pas un écrit, pas un document, et encore faut-il appeler plusieurs fois, avec de nombreux interlocuteurs, et se faire traiter de personne "désagréable" parce qu’on a le tort de demander après plusieurs semaines où est passé son argent rendu ainsi indiponible. Il y a des mots que les agents de la banque postele devraient apprendre : COMPETENCE et RESPONSABILITE.


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